Відгуки про компанію інтернет-магазин "Amina Style"
- Світлана Т.
- Виктория Е.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Сделала заказ, мне подтвердили наличие. Я уточнила размеры, сказали что все будет ок (2 товаров моего размера не было, предложили другие размеры (побольше), я согласилась. Приехала посылка я на почте примерила только спортивную футболку - она по размеру подошла и я забрала заказ. Дома я примерила остальные товары и 2 из 5 оказались малы. Причём они даже не налезли на меня. Я сразу же написала продавцу, что хочу вернуть эти товары (их общая стоимость составила 200 грн). Представитель продавца сказал, что ничего принимать назад они не будут и деньги не вернут. Я долго пыталась пояснить, что я вещи только примерила, что имею право в течении 14 дней вернуть, а с учётом того, что я написала через 1 час после получения - ясно же, что вещи новые и не ношенные. В итоге мы дошли до того, что я хотела поставить 1 звезду и тогда они мне предложили отправить товар и выбрать взамен что-то (то есть все равно не возврат денег). Я сначала согласилась, но потом они мне сказали, что я должна буду ещё доставку в обе стороны оплатить - извините, но доставка будет стоить столько, сколько сумма возвращаемых товаров. Какой мне тогда смысл от этого? Обычно продавец оплачивает доставку товара на обмен, не покупатель. Так во всех магазинах. В итоге после этого мне никто больше не ответил. Поэтому я ставлю за отношение и заказ 1 звезду!
Товары не подошли мне, потому что они не того размера, что были указаны.
Так ещё и продавцу плевать на покупателя
Смысл мне платить за доставку и снова терять деньги (где гарантия, что новый товар будет мне как раз)?
Да и то, они же предложили мне этот вариант только из-за того, что не хотели плохой отзыв.
Спасибо, но я сыта вашим общением по горло!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!- Коментар продавця
Добрий день, Вікторія!
Ваше замовлення було з ПромОплатою, а це означає, що на пошті Ви оглялаєте товар і приймаєте рішення чи влаштовують Вас замовлені речі чи ні... якщо ні, то посилочку не забираєте з пошти, відмовляєтесь від неї і кошти Вам автоматично повертаються на карту. Практично кожна дівчина і візульно зможе оприділити чи підійдуть їй, наприклад, трусики чи ні. Продавати тепер нижню білизну, яку Ви взяли додому і ПОМІРЯЛИ - ми не можем, вибачте. Тому Вам і пояснили, що труси і бюстгальтер належить до категорії товарів, які поверненню не підлягають! По закону маєм право не приймати даний товар. І так є у всіх магазинах, не тільки в нас.))
Вам відомі магазини де приймають повернення/обмін нижньої білизни до 14 днів, та й ще доставку оплачують? В нас інші умови, вибачте! Все одно дякуєм, Ваш відгук дозволяє нам стати кращими. Зла не тримайте! Вдалих Вам покупок! - Виктория
Я доставку оплатила уже один раз, оплачивать её 3 раза я не должна. Визуально вещи были как раз. Как я написала выше, я не меряла одежду на голое тело, потому что вещи я прежде чем носить стираю и не одеваю так. То, что у Вас брак на трусах - это уж точно не моя вина - нитка не эластичная и они просто на середине бедра оставливаются и дальше не одеваются. Внешне этого не видно. Точно тоже самое и с топом, он даже ниже моей головы не опустился. Так что это брак, который я хотела вернуть. Спасибо за Ваше безразличие к этому. Вы могли бы хотя бы возместить проблему частично, если хотели хоть как-то вникнуть в суть.
- Коментар продавця
- Євгенія С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все супер!
- Руслана М.
Продавец очень хорошая женщина приветливая, все показала от а и до я рекомендую,хороших вам покупателей.
- Юлія М.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Євгенія С.
Дуже задоволена. Відчувається, що продавець не лише продає свій товар, а й переживає, щоб клієнт був цілком задоволений. Дуже дякую, джинси ідеально підібрали.😘😘😘
- Алла Л.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Тамара Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Оксана, дякую Вам, лосини супер!
- Ирина С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
отличная работа коллектива, быстрое реагирование, компетентный менеджер!
рекомендую! - Оксана Е.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Быстро ответили, уточнили размер. Отправили в тот же день
Всем рекомендую!!!!!